01
收集的信息
你接触的三个环节——翻目录、取资料、提问题——会留下少量必要信息,其余字段我们一律不问。
1.1
浏览目录时,记录你打开过的页面地址、访问时间、来源页面、浏览器与系统版本、设备类型,以及由网络地址推断出的省级地区。这些信息用来判断某个入口在你的环境里能否正常打开。
1.2
取用资料时,记录你勾选的人群类别、文件格式(PDF 或 CSV)与对应的版本索引批次,方便你在下一期更新后仍能对上是哪一份。
1.3
提交工单或来信时,记录你主动填写的邮箱或电话、问题描述、浏览器版本,以及你愿意附上的截图。这些内容由你决定写到什么程度。
1.4
身份证件号码、银行卡信息、精确位置与通讯录内容,不会出现在任何一个收集环节,我们也不会为获取这些内容设置填写项。
场景 A
浏览首页通道
页面地址 · 访问时间 · 来源页 · 浏览器版本
用于入口可达性检查与失效巡检。
场景 B
下载清单与手册
人群类别 · 文件格式 · 版本批次
用于在下一期更新时通知对应批次的变化。
场景 C
提交工单或来信
邮箱或电话 · 问题描述 · 系统环境
用于定位问题并给出可执行的排查步骤。
02
使用目的
留下的信息只用在三件具体的事上:把资料交到你手上、把问题回答清楚、把目录修得更耐用。
2.1
交付资料。让下载的文件与你选的格式、批次一一对上,避免拿到已经过期的清单或与你系统版本不匹配的适配说明。
2.2
回复咨询。用你留下的联系方式还原问题现场,把排查顺序写清楚,减少来回确认的次数。
2.3
改进目录质量。汇总哪些入口点开后打不开、哪些格式下载中断,作为双周巡检报告与条目下架的判断依据。
2.4
上述信息不会用于广告投放,也不会据此向你推送与首页通道无关的内容。
03
Cookie 与访问统计
本站的第一方 Cookie 只做一件事:记住你在资料页选过的人群与格式,另外配合轻量统计了解各目录的使用热度。
3.1
Cookie 记录筛选状态与最近访问的目录节点,有效期为一次会话;关闭浏览器后需要重新选择一次。
3.2
统计数据以汇总形式呈现,用于比较不同目录的访问量与下载完成情况,不用于识别具体个人,也不与其他站点拼合画像。
如何关闭
在浏览器设置中清除或拒绝本站 Cookie 即可停止记录。关闭后,资料页的筛选条件每次都要重新选择,目录条目与下载入口仍照常可用。
04
保存与共享
不同信息的保存时间按用途分开计算,到期即清理;对外的信息流转只有一种情形——你主动咨询后的必要回复。
信息类型与保存期限
| 信息类型 |
保存期限 |
保留理由 |
| 访问统计明细 |
13 个月 |
支撑季度对比与入口排序 |
| 资料下载记录 |
12 个月 |
与版本索引批次对应,便于续接更新 |
| 工单与邮件往来 |
24 个月 |
回溯同一问题的处理过程 |
| 客服热线通话记录 |
6 个月 |
核对口头沟通中的需求要点 |
4.5
我们不会出售或出租你的信息,也不会将其用于与首页通道无关的商业推广。
4.6
在邮件系统、服务器运维等必要服务环节,由承担对应职责的人员接触相关字段,接触范围限于完成该环节所需的部分。
4.7
收到监管或司法机关的正式要求时,按法定程序配合,并在允许的范围内告知你处理结果。
05
你的权利
与你有关的信息,你可以查、可以改、可以要求删掉;每一项都从一封邮件开始,不需要走复杂流程。
5.1
查询。想知道我们记录了哪些与你有关的信息、来自哪个环节,可以提出查询。
5.2
更正。邮箱、电话或问题描述有误,提供正确内容后我们会同步修改相关记录。
5.3
删除。不再需要使用我们的服务时,可以要求删除工单记录与联系信息;删除之后,同一工单无法继续跟进。
5.4
停止统计。通过浏览器设置关闭 Cookie 立即生效,无需另行申请。
5.5
申请方式。把需求发到客服邮箱,标题写明「信息权利申请」,并说明要处理的信息类型;客服工作日 9:00–18:00 在线,工单平均首次回复时间约 2 小时。